Сегодня Воскресенье 08-12-2024 | Вы не зарегистрированы на этом сайте! | Регистрация Вход |
Обратная связь - бег с препятствиямиНа странице обратной связи нашего сайта написано: "Пожалуйста, излагайте вашу проблему конкретно! Технические вопросы и проблемы лучше обсуждать на форуме, а страница обратной связи служит для конкретных замечаний по сайту (либо отдельных его страниц), для выявления неработающих ссылок и ошибок, а также для конкретных предложений по сотрудничеству." Также, есть специальное поле для заполнения "Ссылка на страницу нашего сайта с ошибкой / неясностью", а призыв "указывать ссылку на страницу нашего сайта с обнаруженными ошибками и неясностями" выделен жирным шрифтом и написан на самом верху страницы. Казалось бы, все ясно и понятно. Изложи свою проблему нормально - и расчитывай на помощь или подсказку. И, тем не менее, многие пользователи превращают страницу обратной связи в бег с препятствиями, осложняя жизнь администраторам сайта и оставаясь сами без получения помощи. Для начала, маленькое наблюдение. Только каждый десятый начинает свое сообщение со слов вроде "Здравствуйте" или "Уважаемый администратор". Понятно, что нынче век скоростей, а проблема для пользователя настолько важна, что он зачастую забывает об элементарных правилах вежливости. И тем не менее... Далее. Почему-то не любит современный пользователь проверять орфографические и прочие ошибки в своих депешах. Про знаки препинания - вообще отдельная песня. Порой сложно понять, что же случилось. Воспитание некоторых личностей также оставляет желать лучшего. Не собираюсь никого воспитывать, но как бы вы будучи на месте администратора, отреагировали вот на такое письмецо (очень типовое, кстати): "Да блин как же пользоваться этой программой,постоянно пишет что невозможно загрузть документ!!!какие только файлы не пробывала закинуть!ни один не открывает((((((("? Кричащая фраза "не могу скачать" многими любима. Но почти никогда не понятно, что бы это значило. То ли невозможно скачать в приниципе, то ли не может пользователь установить скачанную программу у себя, то ли еще что. Скажу, что все ссылки на скачивание у нас бесплатные, прямые, безо всяких условий, без рекламы и прочей ерунды. Нажимай - качай. Также, доступен вариант правой кнопки мыши с выбором пункта меню "сохранить объект как..." Баннерами и ссылками сайт не обменивается. Сообщение об этом также висит жирным шрифтом на самом видном месте. И, все же, предложения об обмене все поступают и поступают... Чукчи не читатели, чукчи писатели. Подводя итог вышесказанному, еше раз скажу, что нужно делать, чтобы ваше сообщение сработало на максимум своих воможностей. 1. Четко и ясно излагайте вашу проблему. Ждем ваших сообщений, предложений и замечаний. И, конечно же, расчитываем на полное взаимопонимание.
Категория: Дневник практики |
Просмотров: (6080)
|
Юмор Капитан, в море надвигается шторм! - Шторм? Дайте мне мою позорную трубу. - Вы хотели сказать "подзорную"? - Позорную! Я хотел сказать позорную! - А! Держите! Siemens А35 - позорная труба! |
© Copyright Cellguru.Ru 2006-2012 В случае использования информации с сайта гиперссылка на нас обязательна! |